Tais fraudes são cometidas com o uso de informações subtraídas de pessoas, seja com o roubo de suas identidades, e até mesmo com a subtração das informações por estabelecimentos comerciais ou sites da internet.
O setor que mais sofreu com a prática foi o de telefonia, responsável por mais de 40% de todas as fraudes, uma vez que seu sistema de segurança para contratação de serviços é falho e permite que pessoas consigam contratar o serviço sem a conferência de documentos e assinaturas.
Caso o consumidor seja surpreendido por uma negativação indevida de serviço que sequer contratou, pode desconfiar que fora vítima de uma fraude, e deve o mesmo ingressar com uma ação judicial para receber pelos danos morais suportados, cujos valores variam em média de 5 a 10 mil reais.
Segundo pesquisa anterior também divulgada por serviços de proteção ao crédito, há a estimativa de que um terço das negativações de consumidores são indevidas, então é muito importante que o consumidor consulte com frequência seu nome para ver se não está negativado indevidamente, caso esteja deve ingressar com uma ação judicial para que esta situação não se repita.
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